BtoBオウンドメディアのコンテンツマーケティング成功事例として、株式会社HelpfeelのHelpfeel公式noteを紹介します。FAQ・ナレッジ管理SaaSを開発・運営するHelpfeelが、note pro（note.helpfeel.comへのカスタムドメイン）で専門知見を発信し続けているメディアです。

「なぜあなたのFAQはAIに活用されないのか？」「生成AIに選ばれる企業は何が違うのか」など、自社が最も深く知るナレッジ管理とAI検索最適化（LLMO）の領域で、実務家向けの一次情報を積み上げています。Q2C（Question to Conversion）という独自概念を打ち出すなど、業界内でブランドボイスを確立する取り組みが参考になります。

マガジン「Helpfeel Story」でのカルチャー発信とカスタマーサポートDX知見の記事を組み合わせた設計は、BtoBブランドコミュニケーションの観点で採用ブランディングとリード獲得を同時に狙う手法の好例です。カスタマーサクセスの実践知見やセールスのリアルな声を届けることで、リードナーチャリングへの自然な導線が形成されています。